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行业网站的电子商务之路

 一提到电子商务,许多人可能就会马上联想到阿里巴巴之类的综合性电子商务平台,我们这里所要讲的是行业细分网站的电子商务,两者既有联系也有区别。就好像一个是大型超市,而另一个是专卖店。

     首先我们说说两者的联系。
     一、都是属于电子商务。
     电子商务简单来说,就是基于互联网这一平台,进行产品、服务等一系列经营活动的全过程。它具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点,是一种新型的商业营销模式。
     二、都遵守普遍的商业规律。
     电子商务虽然有其自身的特点,但在整个运作流程上,还是普遍遵守原有的商业规律。
     比如通过商品交易或服务而获得利润,交易中遵循公平、互利的原则,受相关法律、社会公众的监督等等。
     三、都是通过网络这一重要方式,进行商品交易。
     电子商务与其它商务活动最重大的区别,就是网络在其中的重要性。产品或者服务的展示、双方的交流、签定协议、后续服务等都可在网上完成。
     四、都具有一些共同的网络特征。
     由于都是通过网络进行的电子商务,所以都具有一些网络特有的特征。例如:商务流程电子化、数字化,开放性和全球性,减少中间环节、降低成本,丰富的信息资源,及时快速的互动性等等。
     五、都面临一些共同的问题。
     1、网络自身的局限性。
     网络毕竟是一个虚拟的世界,我们在上面看到的东西跟现实社会中亲眼所见的确实存在一定的区别,你可能只是看到物品的一面,更不用说通过手、耳、鼻去进行整体的感知。在人与人之间的交流互动中,我们也很难像面对面的方式得到全面、细微的信息。
     2、用户消费观念跟不上。
     电子商务作为一种新型的商业模式,需要经过相应的时间才会被大多数人所接受,并且还受着当地商业环境、受教育成度、消费能力、个人消费习惯、接受新鲜事物的层度等一系例因素所制约。
     3、交易的安全性需要加强。
     现在制约电子商务发展最重要的因素还是其交易的安全性。在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全,这除了运用一些有效地保护措施之外,国家也应该在法律、社会环境上给予相应地支持。
     4、电子商务的管理还不够规范。
     电子商务给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范。这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,还需要很长的时间。
     5、税务问题。
     由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际互联网上进行,造成国家税务部门难以控制和收取电商务的税金,但这一问题应该会随着电子商务的规范性而逐步得到解决。而且在电子商务成长初期,国家给与一定的税收优惠政策,也将会极大地促进中国电子商务的发展,从而拉近与西方发达国家的水平。
     6、配送问题。
     由于现在国内物流行业才刚刚走步,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这将会增加电子商务的成本,进而影响到人们的购物热情。但我们也应该看到其积极的一面,一方面是国外著名物流企业地进入,另一方面是国内企业地崛起,相信在不远的将来,这一问题就能够得到较好地解决。
     再谈谈区别。
     一、一个大而全,一个小而精。
     综合性电子商务平台,就是把所有的商品展示在人们面前的一家大型超市;而行业细分网站则更像是一家专卖店。综合电子商务网站空间大、商品齐全,因而吸引了众多的流量,但是因为体型过于庞大,对于每个商品的变化和特点不能够很好地掌握,进而影响到不能提供更深层次的服务;行业细分网站内容不多、产品单一,也不会有多大的流量,但是正因为它的这一特性,至使它做得专业、深入、目的性极强。虽只做一类商品,却可做到各种类型都有,并能为用户提供独特、深入、周到的服务。
     二、一个投入大见效慢,一个投入少见效快。
     综合性电子商务网站就像大型超市一样,从构思到建设都需要相当长的时间,便且要投入众多的人力物力,建好之后如果运营得好,也要过上相当一段时间才能见到效益;如果运营得不好,也将会面临巨大的风险。而行业细分网站在资金和时间上的投入则要小得多,选个域名,请人做个美工和程序,租个一、两G的空间,花上个把月的时间,总的投入决不会超过万元,在初期一个人就可以维护过来。由于产品单一,目标用户群明确,信息传递快速,且工作量不会很大,所以能够很快见到效益。即便创业失败,其损失也不太大。
     三、一个可控因素少,一个可控因素多。
     由于综合性电子商务网站产品众多,所以不能根据每一个行业的特性做出一些相应的服务,只能是全都按照一个标准、一套功能、一类方式进行展示,对每一种产品的变化也缺乏灵敏度,因此可控制的因素就相对要小一些。而行业细分网站因为产品唯一,所要关注的范围较小,可针对产品的特性提供有效地服务,对市场的感应度也会很高,所以可进行改变和控制的范围较大,更具灵活性和操作性。
     四、一个产品庞杂,但可货比三家;一个产品单一,但品种齐全。
     现实社会中大型超市与专卖店是相互竞争、相互共存、相互补充的两种商业体,网络世界也是一样的,两者之间是存在一定的竞争关系,但更多的是一种互补。相对于大型超市,一个区域市场上有两到三家就基本达到饱和,而对于小型的专买店,则是有着巨大的需求量,因为你可以细分出更多的市场,只要这个原有市场足够大。
     五、一个体形巨大,反应迟缓;一个小巧灵活,反应迅速。
     俗话说,船小好调头。综合性电子商务网站就好比是一艘航母,体形庞大,虽然威力巨大,但反应和动作都比较迟缓,在这个变化万千的网络世界中,会因此失去不少的商机。而行业细分网站就像是一艘小型机动船,虽然在网络的海洋中会有一些颠簸,但它小巧灵活,反应迅速,如果遇到不好走的道路时,可以立刻调头去寻找新的利润增长点。
 通过上面的对比,我们对行业网站的电子商务有了一个大概的了解,但针对于行业网站的特性,还应当注意以下一些事项:
     一、寻找突破点

当你选择了一个创业行业之后,接下来最为重要的事就是要找到一个突破点,就是寻找一个相对有优势的方向,然后全力已付,做好之后再带动整体一起发展。比如你在这一行业的相对优势是价格,那你就打低价牌来吸引人;如果是产品新颖,就以新示人;如果是品种多,就以多告人。即便没有一点优势,也要创造优势。产品的展示如同广告一样,要有单一性,这样别人才容易记住。假如你说你的产品价格又低、又新、又好、又全,那就是告诉别人一点特点都没有,即使你的产品真的是这样也要在这其中找到一个相对的优点出来。因为人们在短时间内只会记住一个特点,通过这个特点以后再慢慢地了解更多的特点。
     二、线上线下相结合。
     既然是商务,很多时候就存在实物的流通,难免就要跟人打交道,有时候还可能是面对面的交谈。其实这并没有什么不好的,因为网络的东西毕竟比较虚,人们或多或少会存有一些疑滤,打消这种疑滤最好的方法就是进行线下面对面的交流,这样人们在心里上会更踏实一些。如果产品的供应商就在身边,那你就需要抽出相应的时间去面对面地与他们接触,即便不在身边,有条件的话也应该去接触,这样不旦可以打消别人的不信任,还可加深合作。对于客户也是一样的,可以有选择地进行一些拜访。电子商务决不是孤立的,尤其是在现在还不太成熟的情况下,更是需要在线下多花一些功夫,充分运用传统的商业运作方式,会让你取得意想不到的好处。
     三、完善诚信体系。
     现阶段电子商务最大的瓶颈就是诚信问题,当然不是说以后就能彻底解决,因为在现实生活中我们也很难完全避免,只不过是现在电子商务还不太成熟,诚信的问题更突出一些。但已有一些具体的措施出现,像第三方支付系统:支付宝、贝宝之类;第三方保障系统:诚信通之类的;第三方评价系统:诚信星级制度。这些都让电子商务的不信任问题大大减低,以后如果能跟银行、工商、税务、司法等部门相联通,构成一个整个社会的诚信体系,我想,到那时就可以说相对完善地解决了这个问题,相信这样的时刻离我们不会太远了。
     四、管理好业务的网络渠道。
     网站的发展跟企业一样,需要越来越多的用户来支撑,如何才能做到这点呢?那就需要我们做好业务网络渠道管理,说通俗一点就是在保住老客户的同时,发展新客户,只有这样才能使你的网站正常地发展、壮大。这一点对于网络行业来说应该是更方便做到,也可以说是一大优势,所以更应该好好发挥。
     五、以业务推动发展。

我始终认为最好也是最安全地发展模式是由业务所推动的,就是说你发展的规模是由你的业务量来决定,这样就不会因盲目扩大而导致一些危险的后果。因为这样的例子在我们的现实社会中有很多,在网络里是乎扩张的风险不大,其实并非如此。表面上看只不过是增加了一些版面、功能,但你要维护这些内容和功能的正常运作,是会消耗掉更多的人员、时间和资源的,这样算来,你的投入其实很大,如果不成功,损失是很惨重的,所以一定要慎重。




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